张承英原是一名纺织女工，调到检察院后开始自学法律，成为一名优秀检察官。从事检察工作以来，她始终牢记党的宗旨，立足岗位，履职尽责，服务群众，在平凡的岗位上绽放出人生光彩。

二十七年如一日，她把青春都奉献在接待来访的控申窗口。在工作中，她讲究方式方法，创造性地提出了 “请”字当头、“问”字优先、“审”字贵细、“答”字在理、“帮”字贴心的“五步接访工作法”。对群众来信来访均做到了件件有交代、案案有结果，案件完结、息诉率达100%。

在她的努力带动下，奈曼旗检察院控申举报接待室连续两届被评为全区“文明接待示范窗口”，2006年被自治区检察院评为处理涉检信访问题先进集体。同时，她个人也获得自治区党委、政府、检察院诸多荣誉，2013年，她被评为自治区检察机关优秀接待员和全区最美基层检察官；2014年，获评内蒙古“十佳法治人物”，被自治区检察院记个人二等功；2015年3月，荣膺第五届“感动内蒙古人物”，同年4月，被自治区党委、政府授予“全区先进工作者”的荣誉称号；2016年3月被自治区检察院评为全区“人民满意检察官”，同年6月，又被评为全区“责任担当服务圆梦”先进个人；2017年，被评为“北疆最美女检察官”；2018年被评为通辽市法治人物。